CATALOGUE DES PRODUITS ET SERVICES :

Le Poisson Roy, situé 24 rue Saint Germain 64190 Navarrenx France SIRET 81763078300014 propose la vente de produits à partir d’un catalogue accessible sur Internet.

 

COMMANDES :

Le client choisit à l’aide du catalogue électronique les produits qu’il souhaite acquérir et transmet sa commande à partir d’un bon de commande disponible sur le site et à valider suivant les instructions proposées.

 

PRIX DE VENTE :

Les prix des produits facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande.

 

DELAI DE LIVRAISON :

Les produits sont normalement livrés par Colissimo à l’adresse indiquée par le client dans un délai de 3 à 9 jours ouvrables, certains produits peuvent être en rupture de stock, Le poisson vous informera dans les délais les courts de cette situation. L’expéditeur se réserve le droit d’utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d’acheminement, de rupture de stock ou périodes de vacances qui seront alors signalées par courrier électronique ou par appel téléphonique direct au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas week-end et jours fériés. Pour les livraisons internationales (uniquement CEE), en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs jours à semaines.

 

FRAIS DE LIVRAISON :

Ceux-ci sont indiqués sur le bon de commande, et ne concernent que la France métropolitaine: de 0 à 16 € : 12 €,  de 17 à 75 € : 15 €,  de 76 à 150 € : 17 €,  à partir de 150 € : Franco de port. Concernant des articles très lourds ou dépassant les normes postale, la facturation Collissimo ou transporteur sera appliquée, vous en serez préalablement informé soit par Email ou par téléphone. Pour les livraisons internationales (uniquement CEE), en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines, les frais de port sont variables, certains produits peuvent ne pas rentrer dans les conditions offertes sur le bon de commande et elles seront alors définies entre Le Poisson Roy et l’acheteur, principalement les cannes de grandes longueurs ne rentrant pas dans les conditions postales car les normes sont 150cm de longueur maximale et un total de 200cm toutes dimensions additionnées ou les produits extrêmement lourds. Ces marchandises devront alors  faire l’objet de transporteur, cette dernière clause est aussi applicable aux marchandises à livrer sur la France Métropolitaine.

 

RESERVES :

Le client devra s’assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client de poter des réserves auprès du livreur et d’en informer par lettre recommandée  avec AR dans un délai maximum de 48 heures suivant réception.

 

NON DISPONIBILITE :

Le Poisson Roy s’efforcera de satisfaire toute  demande du client et d’exécuter la commande  de ce dernier. Cependant, il ne sera pas tenu d’accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l’égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou rupture définitive de produits .

 

RETOURS :

Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l’ensemble de nos produits. Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de nous retourner n’importe quel article dans les 10 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l’article concerné (les frais de livraison ne sont pas remboursés) Toutefois les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés à l’état neuf dans leur emballage d’origine.

 

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité du Poisson Roy ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n’étant pas exhaustive.

 

PAIEMENT :

Le paiement des produits et services peuvent s’effectuer par carte bancaire à la commande en mode sécurisé, chèque bancaire à l’ordre du Poisson Roy sous réserve de toutes les vérifications nécessaires et du délai d’encaissement de celui-ci. Jusqu’à réception effective de l’intégralité des sommes qui lui sont dues et dans leur intégralité, le Poisson Roy, reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif. Le Poisson Roy, refusera certain règlement CB pour certaines livraisons CEE et proposera alors un virement bancaire à ces clients. Le Poisson Roy se réserve le droit d’engager des poursuites contre toutes tentatives d’achats frauduleux ou d’achats avec une carte bancaire interdite ou en opposition.

 

GARANTIE :

Les produits distribués par le Poisson Roy sont garantis par les fournisseurs ; les frais d’aller retour sont à la charge de l’acheteur.

 

INFORMATIQUE ET LIBERTE :

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi « Informatique et Libertés »). Pour l’exercer, adressez-vous à 24 rue Saint Germain 64190 Navarrenx France ou à lepoissonroy.com. Les seules informations recueillies sous forme de cookie concernent les références des produits et services commandés et un numéro d’identifiant généré de façon aléatoire.

 

LITIGES :

En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce de pau.